Sila Baca Dokumen Ini dengan Teliti Sebelum Meneruskan Sebarang Tindakan

Lampiran ini mengandungi dokumen sijil perlindungan bagi TripCare 360 Takaful Certificate, yang menawarkan perlindungan perjalanan melalui dua pilihan:

• Etiqa Takaful untuk produk berasaskan Syariah
• AIG untuk insurans konvensional

Kedua-duanya menyediakan manfaat seperti perlindungan perubatan, pampasan kelewatan perjalanan, dan tuntutan kehilangan bagasi, membolehkan anda memilih perlindungan yang sesuai mengikut keperluan dan keutamaan anda.

Baca di sini:

1. TripCare 360 Takaful Polisi
2. AIG Travel Insurance Polisi

MAKLUMAT PENTING I

1. Pembayaran: Mesti dibuat 7 hari sebelum tarikh penerbangan.
2. Perlindungan Pembatalan Perjalanan (Covid-19):
• Polisi mesti diaktifkan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tarikh penerbangan untuk menikmati manfaat pembatalan perjalanan.
3. Polisi perlu diaktifkan sekurang-kurangnya 24 jam sebelum pemeriksaan kesihatan dibuat.
4. Nombor kecemasan: Anda mesti menghubungi talian kecemasan insurans dalam masa 24 jam SEBELUM menerima rawatan untuk memastikan rawatan anda diiktiraf dan sah untuk tuntutan.
5. Rawatan selepas tiba di Malaysia: Anda perlu mendapatkan rawatan dalam masa 6 jam selepas tiba di Malaysia untuk layak membuat tuntutan. Sekiranya tiada rawatan dilakukan dalam tempoh tersebut, polisi anda akan tamat tempoh untuk insiden tersebut, dan tuntutan tidak boleh dibuat.
6. Tuntutan Perubatan Klinik: Untuk tuntutan rawatan di klinik di luar negara, pelanggan mesti menyediakan resit rasmi dan nota doktor. Tanpa dokumen ini, tuntutan tidak akan diterima.
7. Tuntutan Perubatan: Resit farmasi tanpa pengesahan daripada doktor tidak akan diterima untuk tuntutan perubatan di luar negara. Pastikan anda mendapatkan dokumen yang diperlukan daripada doktor sebelum membuat pembelian di farmasi.

MAKLUMAT PENTING II: Pelaksanaan Usaha Wajar Pelanggan

1. Penyakit Sedia Ada: Polisi ini tidak melindungi Penyakit Sedia Ada.
2. Pengaktifan Polisi: Polisi diaktifkan dalam 48 jam hari bekerja (tidak termasuk Sabtu, Ahad, dan cuti umum) selepas pembayaran diterima.
3. Penyemakan E-mel: Sila semak e-mel bertajuk "Tripcare 360" atau "Travel Guard" (termasuk folder spam/junk).
4. Penerbangan Chartered: Polisi ini tidak melindungi kerugian kelewatan penerbangan bagi penerbangan chartered.
5. Perjalanan ke Baitulmaqdis: Perlindungan tidak meliputi perjalanan ke Baitulmaqdis.
6. Proses Refund: Caj RM1.50 (fi admin) dikenakan untuk sebarang pembatalan atau refund.
7. Tuntutan:
• Polisi mesti diaktifkan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tarikh penerbangan untuk menikmati manfaat pembatalan perjalanan.
• Polisi perlu diaktifkan sekurang-kurangnya 24 jam sebelum pemeriksaan kesihatan dibuat.
• Sekiranya sakit di luar negara, pelanggan mesti mendapatkan rawatan segera di klinik atau hospital berdekatan sebagai bukti untuk layak menerima rawatan susulan. Tanpa dokumen rawatan awal, sebarang tuntutan tidak akan dilayan.
8. Pertukaran Tarikh: Sebarang perubahan tarikh/maklumat mesti dimaklumkan 5 hari sebelum tarikh penerbangan asal melalui e-mel ke feedback.tijarah@gmail.com.
• Kegagalan berbuat demikian akan menyebabkan polisi terbatal secara automatik, dan tuntutan tidak boleh dibuat.

MAKLUMAT PENTING III: Notis Privasi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010

Kami komited memastikan data peribadi anda disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan.

Sebarang perkara melibatkan tuntutan atau Guarantee Letter (G/L) daripada pihak insurans semasa di luar negara, sila hubungi talian kecemasan berikut:

• Etiqa Claim Careline: ☎️ 1-300-88-1007
• Etiqa Emergency Travel Helpline: +603-2785-6565
• AIG Customer Service: ☎️ 1-800-88-8811 (dalam Malaysia) / +603-2118-0188 (luar Malaysia)
• AIG 24 Jam Bantuan Perjalanan: +603-2772-5600

Nota Tambahan:

• Senarai ini tidak menyeluruh. Sila rujuk polisi asal untuk senarai penuh manfaat dan pengecualian.
• Risalah/borang pendaftaran ini bertujuan untuk rujukan sahaja dan tidak boleh diambil kira sebagai kontrak.
• Anda wajib membaca polisi kontrak untuk maklumat lanjut.
• Untuk soalan lanjut, sila rujuk Soalan Lazim (FAQ) yang disediakan.

Akuan Penyakit Sedia Ada (Pre-Existing Conditions)

Dengan ini, saya mengesahkan bahawa saya telah membaca dan memahami terma serta syarat polisi ini. Saya maklum bahawa polisi ini tidak melindungi sebarang Penyakit Sedia Ada, seperti yang diterangkan di bawah:

Definisi Penyakit Sedia Ada:

Penyakit Sedia Ada merujuk kepada sebarang keadaan kesihatan yang:

• Telah didiagnosis, dirawat, atau diberi nasihat oleh doktor sebelum tarikh perlindungan bermula.
• Melibatkan gejala yang telah dialami sebelum perlindungan aktif, walaupun tanpa diagnosis rasmi.

Contoh Penyakit Sedia Ada:

• Penyakit Kardiovaskular: Serangan jantung, penyakit jantung koronari, tekanan darah tinggi.
• Diabetes: Termasuk komplikasi seperti neuropati atau retinopati.
• Kanser: Sebarang jenis tumor malignant.
• Penyakit Kronik: Penyakit buah pinggang atau hati kronik.
• Penyakit Pernafasan: Asma kronik, COPD.
• Gangguan Autoimun: Lupus, rheumatoid arthritis.

Pengesahan Maklumat

Saya mengesahkan bahawa:

• Semua maklumat yang dimasukkan adalah benar, dan saya bertanggungjawab sepenuhnya terhadap sebarang ketidaktepatan.
• Saya bersetuju membuat pembayaran 7 hari sebelum tarikh penerbangan.